一：[如何管理天猫店]网上开店创业项目策划书示例
人们越来越常在网上购物，因此开网店的人也越来越多，那么网店创业策划书应该怎么写呢?下面是百分网小编为大家整理的相关资料，希望对大家有用。
网店创业项目策划书一
一. 项目概述
① 项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。”
胡主席说“大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变了社会生产方式，而且对经济结构的调整，产生了极为重要的影响，成为新经济的增长点。”
淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，大约占据了中国网购市场80%的份额。其次，拍拍、百度有啊、易趣等网上C2C平台也发展迅猛。
同时，随着手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或者C2C的电子商务的发展，移动电子商务是存在着很大的潜力。2010年初淘宝无线累计独立登陆用户约1000万，到2011年增长4倍多达到约4600万，今年3月则超过了1亿。其中，实物商品交易已达75%，成为绝对主流。手机淘宝的发展也预示着网上购物的巨大市场空间。
网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③ 项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益：
二. 项目需求分析
(1) 市场定位及市场分析：
本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2) 目标用户分析：
① 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③ 追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。
(3) 市场环境及前景：
① 市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。
② 前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示，截至 2011 年 12月底，中国网民规模达到 5.32 亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4) 竞争对手分析：从2003年到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。
但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。
三. 项目可行性分析
1. 技术可行性分析：
前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设网站的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。
后期： 在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。
2.经济可行性分析:
相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。
3.实施可行性分析：
①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。
③ 课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以全职经营网店，做大做强。
四. 项目总体规划
1. 目标定位
①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。
②朝公司发展，分三步走。
第一阶段：近期到暑假之前，提高店铺信誉，提高成交量，提高利润，把主副网店做好。
第二阶段：暑假到11月份，寻找货源，做好专业服务，提升网店档次，打出自己的品牌和服务，进一步提升业绩，提高利润。
第三步：毕业后，创立自己的电子商务公司，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有网站，全职做网店，进一步开拓市场，深化品牌，扩充团队，实现快速发展。
2. 商务策划
3.网站技术及域名规划
(1)网站技术：利用自有平台，开源系统，及专业相关的建站技术，打造一个品牌网站或是平台批发网站。
(2)域名规划：自建网站，申请注册域名。
(3)网站管理维护，这个在后期具体计划实施。
五. 网店系统设计及后期网站建设
(1) 网店装修及美化
①提高店铺标准，升级到拓展版;②运用所学DIV+CSS，进行自定义布局，设计网店标识，优化店铺名称及布局;③运用PS技术打造更具吸引力的促销宣传图。
(2) 后期网站建设及维护推广
建立网站，进行SEO优化推广，进行日常管理，维护网站安全。
六. 项目实施方案
(1) 团队成员分工：
(2) 具体步骤实施时间计划：
(3) 实施过程中的问题处理及协商制度：
问题处理：专业的顾客咨询服务;网店流量、成交量，转化率问题;资金运转问题;网店退换货问题的解决;支付宝安全问题等
协商制度：1.网店从初期经营开始，组员每周每星期定期对网店进行分析总结，相互协商找出解决方案，使网店更好发展。
2.后期人员增多之后建立团队平等协商制度，并不断完善。
(4) 新客户的开拓和老客户的维系推广过程：
A. 开拓新客户：在淘宝，拍拍，百度有啊等网购平台上开通各种软件，利用各种网络营销方式提高店铺的搜索排名，吸引更多新顾客，采用各种促销方式提高店铺吸引力和转化率。同时，后期电子商务网站建立之后，吸引更多批发商合作。
B. 老客户的维系：本店提供优质化售后服务：及时为有需要的顾客提供物流跟踪信息;顾客快递快要到的时候以短信方式温馨提示顾客;发短信告知顾客对服装的正确使用方法，比如不同的服装正确的洗涤方法等等;对退换货问题的及时了解与改进;加强与网站老客户的联系与合作等。
七. 项目运营管理计划
(1) 推广计划
① 线上推广：
A：在店铺开展各种促销，充分利用限时折扣，搭配套餐，满就送活动等。
B.付费推广：直通车推广，见效较快，效果较好;淘宝客推广，支付佣金;钻石展位，付费在站外推广;
C.论坛发贴，求购论坛，相关人气服装论坛，微博营销，注重互动集聚人气，提高威望，拉动潜在客户。
D.有机会加入服装类平台，获得展示和推广机会，加大曝光度，如51批发网等。
②线下推广：线下推广效果成效不大，网店侧重于网络营销。不过可以让同学朋友帮忙宣传，口碑营销，逐步深入。
(2) 组织管理计划
A、项目运营成员计划：从4月份到11月份，团队成员由刘建君，谢明，何喜文，裴成浩4人组成，按项目实施方案中成员分工表协调一致运营。如果期间销量增加，据业务需求可以找1到2个同学朋友加入。11月份之后，找1个计算机专业的同学一起创业建立服装家纺网站。
B、网店管理计划：前期以飞扬潮流品质男装网店为主，兼有淘宝家纺店，拍拍男装店，或者还会据情况建立一些其他的网店。后期主要发展电子商务公司，整合各大网店资源。
(3) 后期网站运营维护计划
后期组建电子商务团队对网店和电子商务网站开展日常的维护和经营。
八. 项目预算
预算说明： ①现用旺铺标准版，受限颇多。提升到拓展版，可以自定义店标，突显品牌，店铺装修也上档次，更加专业，吸引顾客，留住顾客。
②淘宝服务的开通，减轻店铺管理重负，优化宝贝，时时监测店铺，数据分析，提高店铺综合实力。
③营销工具可以提高顾客购买欲，促成成交，提高顾客与店铺粘度，促成回头客成交。
④ 直通车推广，竞价排名，点击付费，连续使用效果较好，引流成交，在竞争强烈的淘宝店铺中，才能走得快，走得好，缺点是前期费用较高。直通车推广(按点击付费，长期用效果很好)：最低充值500元，预算3000元，随着店铺发展，追加投资。
⑤ 流动资金(非常重要)：发货后，到买家收货确认，大致10天左右，在这期间，资金无法立即收回，同时还得下单，一天大约300元，随着销量增加，资金需求更大，周转不开，直接影响店铺发展，流动资金很重要。随着销售数的增长，周转资金需要更多。
⑥ 进货及相机费用。由于团队现在的网店较小，资金不足，无力进货，拍照上传，只能做分销商，而供应商给的商品价格较高，商品没有竞争力，同时供应商不及时更新库存，商品质量不能保证，导致店铺退款退货率居高不小，致使店铺效益下降，排名靠后，让网店经营风险增大。所以很有必要自己找货源，自己拍照展示宝贝。
⑦ 拍拍上开男装店，可先不列入预算，等主网店实现赢利即可进行投资。 ⑧家纺店：因为主营男装店，所以收支暂不列入预算范围，后期网站建设 及电子商务公司可先不加入预算。
九. 项目评估
(1) 风险评估
① 技术风险：技术风险主要体现在网站建设方面。后期建设网站时，自有技术力量不足，得出钱通过第三方建站公司建设，投资增大;网站管理经验缺乏，黑客攻击，硬件设施出现故障，数据受到攻击，客户受损。
② 经营风险：由于网络营销宣传推广不到位，流量不高，成交量少，收益大于支出。解决方案是落实各项营销推广方案，总结经验，提高营销效果;市场竞争对手的增加，使竞争激烈，导致预期收益减少，防范措施是加强自身管理，及时调整战略;由于供货商的库存没有及时更新等原因导致的退款率升高，影响店铺排名，同时由于供货商的商品无质量保障，导致退换货升高，影响店铺的销售和排名;由于资金投资不到位，影响网店的扩大发展，解决方案是提高预算，增加流动资金。
(2) 运营管理评估
①由于团队人员自身知识储备及经验不足，导致客户流失，客户满意度下降。解决方案一是提高自身的知识，多淘宝论坛和万堂书院等卖家学习的地方多学习他人的成功经验，提高应对风险的能力。二是针对网店服装，补充业务知识，提高在服装方面的知识。请教服装专业的学生，上网查相关资料，熟悉商品的属性，总结积累经验。
②协调配合风险，由于团队成员交流不足，导致团队松散，无凝聚力。解决方案是加强团队成员之间的沟通交流，制定相关约束及奖惩制度，明确分工，及时完成任务。
③提高风险意识，通过平时的经验积累，制定相关应急措施。
十. 其它需要说明事项
①为了能提高竞争力，自找货源，进货，希望能申请到一个小点的仓储地。 ②为什么要建立多个网店?会不会多而不精，没有重点呢?
因为网店虽然投资较小，但发展也相对较缓慢，如果全职做网店的话，必须要有不止一个网店，才能维系网店初期的发展运营。但是我们的主网店为飞扬潮流品质男装店，淘宝家纺店是为了挖掘家纺市场的巨大潜力，拍拍男装店是为了探索正在发展壮大的腾讯拍拍平台。
②副网店家纺市场的巨大发展前景：
我国每年有10,000,000对新人结婚，以每对新人在家用纺织品上消费2000元计算，则每年仅此市场就有200亿元的市场容量.加上近年来，国内房地产市场发展迅速，居民住房条件的改善，促使家用纺织品行业的进一步发展.旅游业的发展，使涉外单位在配套的卧具，装饰用品的使用上，有了新的增长需求.另外，全球经济一体化和我国加入WTO，国际市场对中国家用纺织品的需求非常旺盛.有人预测，在以后的发展中，家纺行业将在纺织品中三分天下。比如日本家纺行业在纺织品中已达到40%的市场。
据我们小组的调查，现在淘宝上百分之六七十的家纺店都是近一两年开创，而且信誉销量都做的较好，我们团队可以借鉴它们发展家纺店。
十一. 有关附件
网店创业项目策划书二
一、摘要
本策划书为一项针对晏T极速虚拟充值店而进行的策划，要解决的主要问题是：随着网购这一种新消费方式的出现，新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度，吸引更多的消费者。
策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况，接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势，第三，介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。第四，提出了几种营销策略，主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。
二、环境分析及网店介绍
随着电子商务的强势发展，网购已经以一种新的消费方式异军突起，日益深刻的影响着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首眩一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。我们国家的网民正在以庞大的数据增长，据有关数据显示，目前我国网民总人数达到2.1亿人，网民总数居于全球第二，互联网普及率达16%，不过仍低于19.1%的全球平均水平。因此，电子商务在未来的发展中有着巨大的发展空间。淘宝网这种有着发展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业，它还能够带动周围的同学，增强他们实现就业的信心，增加就业的渠道，减轻了社会的压力。
随着腾讯的不断做大做强，人们对于QQ增值业务的需求也越来越强烈，对于虚拟产品的需要也不在单一化。增值服务包括了QQ会员收费，QQ秀，QQ游戏等全线互联网服务。随着“QQ幻想”和“QQ华夏”以及“地下城与勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火线”等游戏的相继推出和完善，网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益，即使不能在统领中国网游市场，但至少也可以分得一?汤。而且随着”90后“的消费能力的扩大，QQ增值服务强势增长，主要表现在拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。
晏T虚拟快速充值店是一家话费、Q币、游戏币、各种QQ业务充值的网店，开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法无需找货源、压货、更不需要出门去邮局寄送货物。周转资金需求少，回流快.只需几百元就够了
三、问题与优势
问题1：现阶段经营者以学习为主，课余时间少，没有过多的时间经营网点。目前经营者无收入来源，没有过多的资金投入网点建设，接触面小，无多源客户来源，市场信息不明确。
问题2：刚开的网店缺少信誉度，顾客只看不买，成交量低。
问题3：各类虚拟充值店正发展迅速，竞争对手多。
优势1：虚拟充值店无需找货源，直接在业务平台提货、无存货、更不需要出门去邮局寄送货物，并且周转资金需求少，回流快，只需几百元就够了。这对于还是学生的经营者来讲就是一个很大的优势，节省了经营者的时间、资金和精力。
优势2：学校潜在市场大，时髦的大学生对这些业务都很感兴趣，需要增值业务的人多，并且还可以校内推销，熟人推销。
优势3：与专业知识挂钩，可以充分利用平时所学习的知识，让所学知识得到实践，不再花更多的时间再去学习如何做。
策划目的：本次策划的主要目的是通过网店的推广策略和营销手法提升网店的知名度以及信誉度，从而得到小额的盈利。
四、营销目标与目标市场
近期的营销目标为：
(一) 赚回所投入的软件成本300元
(二) 将网店信誉提升到四颗星
目标市场：
网店主要的目标顾客是在校大学生以及经常玩QQ游戏的非大学生。
五、营销策略
网店的推广策略:
1. 注册好店铺网店联盟，可以更好的扩大推广范围。
2. 连接交换，文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换。
3. 网络广告： banner广告 弹出广告 广告交换,垃圾邮件。
4. qq群发信息，利用群发软件发布网店信息。
5. 签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超连接签上自己网店的名称和关键词。
6. qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。
7. msn广告，设置和网店有关的个性签名。
8. 论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息 。
9. 将网店登陆到行业站点和专业目录。
10. 文章宣传!在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍。
营销策划核心营销策划服务项目
核心营销策划服务项目一：
整合营销策划全案服务，总费用为____________元/年
郑州海源营销策划有限公司针对企业年度整合营销策划全案服务包括以下十五大部分的主体内容及各部分服务费用。(说明：各企业也可以根据自己在市场营销中的具体需要选择其中的部分项目与我公司合作)
一、企业营销诊断
二、市场调研
三、整合营销策划
四、竞争对手市场调研
五、品牌整合营销策划
六、市场整合营销策划
七、企业VI--视觉识别系统设计
八、产品包装创意与设计
九、影视与平面广告的创意与设计
十、产品销售终端生动化创意与设计
十一、产品销售终端宣传创意与设计
十二、产品促销规划
十三、产品招商书的制作
十四、企业销售管理体系
十五、企业销售队伍培训
网店创业项目策划书三
1、项目背景：
随着互联网的不断发展，电子商务已经不再是一个新鲜的话题了，而作为电子商务的典型代表——阿里巴巴淘宝网，已然成为了电子商务的一大成功案例，也成为了互联网时代的佼佼者。当然，众所周知，淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时，也给广大的网民提供了一个巨大的交易平台。如今，已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业，其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。
现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。
我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。
2、项目介绍：本项目为天猫开店策划，主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容。
二、开店构想
1、可行性分析当前，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，市场竞争激烈。作为一个刚刚接触互联网的企业，如果想在互联网方面进行创业转型的话，只能通过天猫商城这一广阔的平台。首先，开天猫店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个店铺，投入小。
其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。最后，开天猫店不需要太大的技术和文化要求，对于我们刚刚接触网络的企业来说，操作简单，容易掌握。
2、发展构想经过对当前天猫商城的具体情况的调查分析，对当前天猫商城上的店铺及商品有了一些了解。目前淘宝网销售的电子产品、大家电等的大件贵重物品销售量正在不断攀升，这说明越来越多的人趋向网购，也说明了网民对网上购物的信任度越来越高。其次我对天猫上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的销量较少，在天猫上非主流商品。另外，淘宝网上销售的家电产品占据的销售份额越来越大，是我们可以充分利用自身优势，开设一家家电商品天猫店铺的最好时机。
为此，我决定本次开设的天猫店以卖家电为主，并附带卖一些小件商品。这个构想主要有以下几点考虑：首先，家电毕竟是淘宝网销售逐渐增长的商品，说明大多数消费者在淘宝上购买家电的接受程度越来越高，家电市场依然具有相当大的上升空间。其次，部分小件商品可以进行特价促销销售，这样可以充分发挥网购小件商品的价格优势，并且小件商品的销售还可以为店铺提升人气和信誉度。最后，天猫店的信誉度比淘宝店的信誉度要高，天猫有完整的售后服务流程，商家信誉保障，并且产品经过严格审核，全为正规品牌，无假冒伪劣产品销售。
3、项目启动资金
(1)天猫店铺入驻保证金。(详情请见附件一)
(2)天猫店前期推广资金。
三、项目实施
(一)、前期准备：
1、了解天猫开店的具体流程：
①办一张银行卡并开通网银。
②申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证进行实名认证。
③登陆天猫商城招商页面HTTP://zhaoshang.mall.taobao.com,点击"立即加入"。
④在线输入提交公司及品牌资料信息，等待审核通过。
⑤在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。
⑥提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核。
⑦审核通过，在申请的企业支付宝账号充入保证金。
⑧天猫店铺开启。
⑨店铺装修。
⑩进货并将商品上架。
⑪进行店铺推广和营销活动。
2、了解天猫商城开店的具体规则和相关网络协议：
天猫商城开店相关违规处罚细则、天猫商城开店相关协议等。
3、准备好相应的证件和开店条件：企业营业执照、银行账号、机构代码证、税务登记证、法人身份证正反面照片等。
(二)、店铺的创建及装修：
1、店铺风格：时尚简约
2、店铺装修：首先起一个好的名字：XXXXXX然后做一个店招(从阿里巴巴店铺模块市场购买并修改成自己的店招)
挑选一个合适的基础模块，并对模块进行更改，对页面布局进行编排以达到自己理想的要求。(或者直接从模块市场购买一个自己觉得合适的模块，通过网店后台编辑，应用到自己的网店)
(三)、进货渠道及商品上架：
1、进货渠道：
a.厂家进货：厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，经营风险较高。
b.阿里巴巴批发市场进货：阿里巴巴批发市场有大量可供批发的商品，可以通过阿里巴巴批发平台了解到热卖的商品。
2、商品上架：进过来的商品按类别分别上传至天猫店中，对宝贝的相关信息进行填写，上传宝贝图片，并且根据该商品在天猫商城上的价格进行合理定价。对具有较大吸引力的商品进行橱窗推荐，放置网店页面显眼位置。商品上架过程中需根据具体情况确定物流运费。
(四)、店铺推广及商品营销：
1、店铺推广策略：要想让自己的商品能够卖出去，首先，店铺的信誉度需要提高。为提高信誉度，通常可以通过向自己周边的人进行宣传，让同事、朋友帮忙将店铺信誉刷上去。然后，店铺推广可以通过淘宝推广平台进行推广，通过广告等方式让消费者了解到店铺。
2、宝贝营销策略：宝贝营销可以通过天天特价等活动进行促销。并且可以通过将价格稍微定高一些，留部分降价空间，然后进行打折促销。重点关注淘宝网一些特殊节日的相关促销活动，积极参与双十一等大型的促销活动，从而提高销量。
四、其它相关事项：
1、天猫商城为规范店铺的相关行为，有违规处罚，需认真了解相关细则。
2、天猫店铺开设要时刻留意网上的一些热卖商品，及时跟进，以及早获取市场。
3、开天猫店铺要做好客服工作。
4、店铺宝贝要及时更新，店铺装修也要及时维护。
五、天猫店铺运营人员需求与分工：本项目将成立专门的部门来负责天猫店铺相关的事务。初步准备分四个服务组。
1、管理组1名员工(负责日常商城店铺的运营及销售策划类工作)
2、客服组4名员工(负责店铺日常管理，旺旺沟通，销售接单工作)
3、推广组1名员工(负责商城推广计划的执行工作)
4、物流组2名员工(负责日常货物包装及发货工作)
5、售后组1名员工(负责日常处理淘宝商城客户的售后工作)
6、美工组1名员工(负责商城的美化、装修、产品拍照等)
以上部门及下属各组分工明确，将根据天猫店铺的发展，适当增加新的员工岗位设置，同时，本项目将适时引入储备网店管理人才，为天猫店铺的管理和运营制定相关的工作流程。
六、相关附件：
1、天猫店铺入驻保证金规则。
2、淘宝商城运营日常工作内空规划指导。
二：[如何管理天猫店]90后创业者案例精选
当越来越多的90后成为创业者时，如何分配好创业资源以及创业者自己如何争取创业机会就是成功的关键了。下面是百分网小编精心为大家搜集整理的90后创业者案例，大家一起来看看吧。
90后创业者案例(一)
大学生“玩”出千万营业额网店
5000元启动金，玩票开出淘宝店
去年3月，丁奔带着玩票心态开出第一家卖棉拖的淘宝C店。而到今年9月，他已经运营管理着三家天猫店。在不到三个半月的时间里，三家店的营业总额已经近千万元。
今年22岁的丁奔，是浙江工业大学之江学院商学院工商管理专业学生，台州椒江人。用他的话说，开淘宝店也是误打误撞。
开淘宝店，是因为大学好哥们的父母是做棉拖批发生意，可以作为货源提供。虽然淘宝上卖棉拖的淘宝店已经泛滥，但丁奔一算，合租学校里的小仓库、淘宝押金加部分货款差不多5000元的成本就够了。“投入不多，可以试试看。”
去年三月，他拉回第一批12个款式的700双棉拖。“第一步先拉同学朋友成本价买，2、3天后，慢慢有客户来问价，我干脆就亏本卖，赚人气。”
棉拖利润低，生意好的时候，一天也就挣三四百元，差的时候就几十块。”丁奔把这个阶段形容为一个人的小打小闹。
但在这期间，他也意识到：小规模的棉拖淘宝店在激烈的竞争中是难以生存下来的，必须依附大的平台。他开始花大量时间钻研网店的运营。
成功的秘诀：态度诚恳+有想法
转机发生在今年9月。“原先从批发商处进货，要比出厂价贵2、3块，没有价格竞争力。”回到老家创业的丁奔，想办法找到了同在台州的拖鞋生产厂家，没想到，厂家也正想找人合作运营电商平台。
“我向厂长提出，运营成本我承担，利润均分的合作方案。这相比其他运营团队提出几十万运营费，再利润抽成的办法，要更有竞争力。”丁奔说，在多次争取后，合作谈成了。
好运在半个月后再次降临。“偶然的机会，我得知还有其他天猫店店主也在这家厂进货，就辗转联系上了对方。”没想到，两人第一次见面就非常投机，聊了十几个小时。这位有2家天猫店，去年销售额达100多万元的店主，当即和丁奔提出合作意向。
“其实当时我很矛盾。一方面怕耽误学业，也怕同时经营3个店，步子太大，风险太大。另一方面，合作对方的天猫店规模大，当时开给我的条件不算好，但我很看重这个学习机会。”但3个月后的今天，丁奔很庆幸自己最终选择了合作。他用坐时光机来比喻合作的好处，这两家天猫他在我运营的3个月里，销售额达到了近700万。运营过这类规模的天猫店后，他在运营自己那家销售额200多万的天猫店时，能更好地把握和预判了。“例如我现在会花2、3万一天的推广费来为自己的天猫店做推广，压力很大。如果没有运营过另外两家天猫店，我估计没有这个心理承受力。” 平衡学业和创业，仍是创业大学生的难解题
去年8月，早报曾报道过杭州电子科技大学研三男生宁沛然创业淘宝，10个月天猫店销售额近2000万的创业故事。宁沛然当时面临着，创业后学业跟不上，毕业有点悬的问题。
而难以平衡学业和创业的问题，同样也困扰着丁奔。因为忙着淘宝创业，他有8门课需要补考。“我也考虑过要不要休学，但现在还是想争取顺利毕业。”
儿子能否平衡好学业和创业，也成了丁奔爸爸的心头大事。“他创业我不反对，但前提条件是学业不能落下太多。要是把握不好度，那就麻烦了。”
而之江学院电子商务研究中心副主任陈睿也是丁奔创业的指导老师。他告诉记者，丁奔这样的创业型同学，此前学校里并不多见。“我们现在在尽各种努力，例如帮他联系重修，以学校认可的竞赛中获奖等方式，来帮助他毕业。而今后，我们也制定某些课程有学分替代制等办法，给创业同学更多的支持。”
90后创业者案例(二)
王锐旭和甄蔼仪：90后情侣创业，估值过亿
王锐旭这个名字，可能很多人都知道。这个90后大学生创办的‘兼职猫’已成为中国最大的大学生兼职平台，前不久他更是得到了总理的接见，成为90后成功创业者的榜样。不过，很多人不知道的是，在这个电影《中国合伙人》中‘不要和自己最好的朋友开公司’理念盛行的时代，王锐旭却和自己女朋友甄蔼仪一起创业。
王锐旭和甄蔼仪在大学里认识，还是同一个专业，在一起半年之后，他们发现对方对于创业都有着浓厚的兴趣，为何不试着一起创业呢?
于是，野心勃勃的两人在学校开了几间格子铺，本以为这是两人光明未来的起点，殊不知，打击很快就到来了。毫无创业经验的两人不懂经营，小铺亏损了几千块，这对于初中时家里开工厂破产的王锐旭来说，是一个巨大的数字。两人交了店租之后口袋只剩下五毛钱，只好跑去潮汕同乡那里赊账吃晚饭，失败和沮丧感在王锐旭心中油然而生。
不过，甄蔼仪并没有放弃他。
“她是一个非常要强的女生，她选择了就一定不会放弃、一定会坚持到底的”，王锐旭说，女朋友坚信他虽然起点非常低，但是以后一定能成功。
而打击并没有结束。2013年，两人创办九尾信息科技有限公司，组建了一个15个人的创业团队，王锐旭担任CEO，女朋友甄蔼仪担任COO。公司9月推出了兼职猫APP，但是性格低调沉稳的王锐旭在很长的一段时间里没有拿到投资。整整6个月里他们没有任何收入，这让整个兼职猫团队都陷入了迷茫的状态。
“早上起来我甚至会想，我们到底是在做些什么”，王锐旭回忆起那段时间时说。
在这个困难的时期，女朋友甄蔼仪却在团队面前表现得非常开朗。作为十大校园歌手的她，常常唱歌鼓励大家，甚至还唱‘法海不懂爱’、‘忐忑’等搞笑的歌活跃公司气氛，让大家摆脱悲观、重拾信心。而私底下，两人每天回去都讨论公司的问题，看看哪里需要提升，这对情侣搭档在创业低谷的时候从对方那里得到了心理安慰和支持。
不过，两人却并没有得到家人和朋友的支持。王锐旭家里希望他考公务员，不要走家里的老路，而甄蔼仪母亲则一直希望她嫁个好人家，过上衣食无忧的生活，而不是去过有了上顿没下顿的创业生活。为了让甄蔼仪离开兼职猫团队，家里还打电话让她回去相亲。
然而，早已下决心的甄蔼仪没有屈服于家里的压力，她铁了心要和王锐旭一起创业下去。
“我觉得我需要更努力，让她生活变得更好”，王锐旭暗自下决心。
这对情侣的坚持终于获得了回报。2014年，兼职猫获得了创新谷100万元的天使投资，最近又获得了300万美元的A轮融资，目前为止用户已经突破了200万，公司估值过亿。
不仅如此，2015年年初，王锐旭还和陈道明、姚明等明星大腕一起，获得了总理的接见，并对大学生创业提出了自己的建议。
这次总理的接见，让一直觉得男朋友是‘土鳖’的甄蔼仪惊讶之极。在兼职猫获得了大量关注的同时，王锐旭也开始接到各种媒体采访和讲座邀请。
“(因为)有很多女粉丝，她(甄蔼仪)私下会‘争风吃醋’，提醒我上节目的时候和女生说了话，去讲座的时候被师妹搂着拍照”，王锐旭言语中透着甜蜜。
在一起已经四年的他们也承认，作为情侣兼创业合伙人，两人的关系并不是每天都一帆风顺。王锐旭和甄蔼仪很多时候会在公司决策上产生分歧，但有着要把项目打造成第一的相同目标，两人总是会达成一致的决定。
“虽然磕磕碰碰，但是创业促进了我们的感情”，王锐旭总结道，“我们变成了互相不可分割的一部分”。
虽然王锐旭打趣让大家要找个女朋友一起创业，他觉得情侣是否应该一起创业是因人而异的。他告诉创业邦记者，为了创业，两个恋人放弃了很多情侣应有的生活，如周末旅游逛街。情侣是否应该一起创业取决于他们是否能够处理好工作和生活的关系。
“如果不能处理好，不要找太亲近的人一起创业”，王锐旭提醒创业者们。
90后创业者案例(三)
一个90后专科生的创业青春梦
蒲青良，重庆机电职业技术学院机电工程系2014届毕业生，现任广东红立实业投资有限公司总经理。和众多普通的高等学校学生一样，初进大学校园时，他有着对未来道路的迷惘和惶恐，但是又有着和其他学生不一样的地方，在自己平凡的校园生活里，创造出了一条不平凡的人生路——创业之路!
蒲青良身上有着一股韧劲，踏实、坚持是从小的教育赋予他的品格，而如今，90后大学生大跨度的身份转变更是赢得周围同学的敬佩与艳羡。蒲青良提起他的创业之路只有他自己最清楚，光环背后总离不开不懈的坚持和越挫越勇的决心，他将自己形容成一只雏鹰，展翅欲飞。
关注生活细节 创业之心萌芽而出
蒲青良曾经是国家二级运动员，经常代表省里面参加各类跆拳道比赛，最远的一次代表中国去新加坡参加亚洲青少年锦标赛。但是后来因为脚受伤，不得不退役，离开了他喜欢的跆拳道，离开了他的团队。曾经有同学问他，觉得当时训练苦么?蒲青良笑着说，我喜欢跆拳道，当时训练觉得很有意思，不觉得苦。也许正因为有这段不平常的经历，让蒲青良看起来比同龄人多了几份成熟和稳重。
作为运动会的他，那么小就要背着大包小包跟着队里面到处参加比赛。自己换洗的衣服一大推，“鬼精灵”的他就在想怎么样既可以有干净的衣服穿，而又不至于手洗那么麻烦呢。
后来蒲青良成功考入机电学院机械设计与制造专业，专门学习机电机械设备的设计修理维护。在大一入学后不久，蒲青良寝室的一位室友就说厕所那么小，传统洗衣机放不进来，洗衣服都不方便，要是有折叠洗衣机就好了。一语中的，从年少时一直盘旋的那个疑问终于找到了解题方法，为什么他不能设计一款这样的洗衣机?抱着这样的想法，他开始构思折叠洗衣机。
他查阅资料了解洗衣机的相关原理，刚开始时他没有向任何人说起，怕别人笑话，他父母也不支持，觉得一个专科学生搞产品研发完全是异想天开。在查阅资料，请教老师后，蒲青良还是对如何防水、洗衣机动力、洗衣机配件规格不甚明白。无可奈何下，他决定拆下来看看。蒲青良拆烂了两台洗衣机，最后到第三台才总算弄清楚。
接着蒲青良了解市场需求，又专门向学院市场营销专业老师学习了调查问卷的编制，其后又将市内几个大的商圈“问”了个遍。了解市场需求，了解目标受众群体，让他的设计更贴近于民。正如苹果之于他的受众，是引导时尚引导消费。而蒲青良也是基于这种考量，让自己的设计引导消费，让生活便捷。
敢想敢做 冷门变热门
蒲青良经过几个月的资料搜集，问卷调查，惊讶的发现“折叠式洗衣机”竟然还是行业空白，像海尔、美的都还没有类似的产品设计，如果能设计出产品，并投入市场，在夹缝中求生，也能走出一条自主创新研发的路来。这个惊讶的发现，点燃了蒲青良身上的兴奋点，利用他课堂所学，以及几个月来日以继夜的“图书馆生活”开始了他的“梦想照入现实”。
最开始时，他买了几张图纸自己用手画图，用手画好了用二维设计软件画出来，然后用三维设计软件画出来，但是能否将设计图付诸于实践，还要经历成百上千次实验。蒲青良与学校机电系的几位老师进行了深入了交流，听取了他们中肯的意见，老师们认为这个产品在涡轮的动力还应该改进设计。蒲青良意识到自己的智慧是有限的，应该组建一个团队。古话说“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，于是一个致力于研发和装配新型便携式智能小家电产品的“young boy”团队在他的指挥下正式成立。机电系又向蒲青良提供了机电系专门的实验室，这里拥有各种开发工具、测试仪器，可以满足小型工控系统、电子产品、电子类教学仪器的设计研发与制作需求的基本条件。
研发初期困难重重，知识结构的断层加上经验的欠缺使得蒲青良的产品开发进度一度中止，但是蒲青良依然没有放弃，他说“小时候那么苦的训练都熬过来了，这点小挫折算什么”。他坚信现在的迷茫源自于专业知识积累的薄弱和灵活变通能力的不足。为了攻坚克难，他在实验室里面又继续研读相关技术研发的报告，学习机电、电气等相关领域的专业知识。当别人在愉快的享受夜晚时，他游走于邻近几所大学的图书馆;当别人在惬意的享受暑假时，他在实验室修改图纸，完善产品设计。“世上无难事只怕有心人”，经过了一年多的反复修改和测试之后，他的产品初样终于初见雏形。他采用圆台型构造以增加其稳定性，在轮筒内部增加褶皱，配合波轮搅水以增强摩擦力，从而增强洗涤效果。
产品初步完成设计后，蒲青良又在老师的鼓励下成功申请了两项技术专利：折叠软体洗衣机和一体式波轮专利(专利号201220317979.1、201220318004.0)
恰逢其时，项目专利申请通过，就得知重庆市教委要组织第三届大学生创业大赛的好消息。蒲青良代表学校参加了比赛并获得了三等奖，自此有了第一笔创业金，他用这笔奖励金研发出了一个折叠洗衣机的样品。创业大赛结束后，他的项目顺利通过学院审核入驻进大学生创业孵化基地。
蒲青良的研究脚步依然没有停止，他开始思考采用何种方法洗涤。最终在老师的建议下，他选择在洗衣机里加一个离子发生器，产生离子分解污渍，既能洗干净衣服，又不会增加臭氧浓度。就这样，蒲青良在机电系实验室开始了下一步的研发道路。这里还发生了件趣事，在实验中他曾试着与工厂洽谈生产所必须的配件材料，但是人家一听数量很少，就直接拒绝了生产，最后只能被迫选择可伸缩的晾衣杆来代替。蒲青良和他的小伙伴们跑遍了学校周边的商店，都没有选到适合的，后来他们又跑到陈家坪批发市场，拿着游标卡尺对比的买。商户傻眼了，他们自个儿似乎还很有苦中作乐的感觉。
创业项目获肯定，机会接踵而至
是金子总会发光。某天蒲青良接到重庆晚报记者的电话说在重庆市第三届大学生创业大赛中看到他的项目，很感兴趣想要采访。蒲青良就很激动，人生第一次被报纸采访。接下来，接二连三的电话向他抛来橄榄枝，有订货的有寻求项目合作的，那一天就定了1万多台他设计的洗衣机，净利润80多万。接下来几天就有源源不断的电话打进来，有打到学校直接告诉学校要订货的，也有各路媒体记者都来采访的，一夜之间，一炮而红。
似乎还没完，海尔也在这时也找上了门，刚开始他还有些不敢相信直到对方报名来意，并将他接到重庆海尔工业园参观。他才确认原来一切都是真的。到了海尔园区，他参观海尔的生产线，看了海尔的文化墙。并表示可以提供宿舍，并送去青岛海尔中科院工作，带领一支团队专门研究家电小型化。
蒲青良说他当时就懵了，彻底懵了。给家里打电话，家里让他可以去海尔看看，学学海尔的先进知识。接着，在大二结束后，他就到了海尔，海尔安排专门的人教他知识，还请了全球咨询改善集团中国区的董事王奎专门讲企业管理。在质量管控莫工的指导下，又学习了企业质量管控的标准和要求以及如何做企业质量管控。
蒲青良在海尔学习的时候，海尔的工程师开玩笑的说他是海尔的VIP，说他们所有人午餐都是6块钱而蒲青良是12块钱，说他们住的是4人间，而蒲青良住的是单间。
在大赛中磨砺自己 叩起创业希望之门
蒲青良在去海尔工作的时候依然没有放弃自己的创业梦想，他又参加了“中国梦•我们的创业梦”比赛。有600多家企业参赛报名，都是各个行业出色的民营企业，有著名的重庆化妆品品牌匠人、重庆著名家居品牌木客家居，也有大学生创业大赛第一名的创业团队等等，能和他们同台竞技本身就是一种荣幸。比赛过程很艰难，但是蒲青良却再一次幸运地拿到了最佳创意奖，并在比赛当场就获得了三屋投资集团300万的投资。
他说：他用实力证明了自己只会让你赢我一次，但决不会给你第二次机会让你赢我，他也用实力证明了重庆机电职业技术学院的创业能力不比其他学校低。后来他被重庆商报评为了重庆最具有代表性的创业者，代表了重庆市青年创业的能力，也代表了90后大学生不屈不挠的创业精神。很多人打电话找蒲青良合作，在短短的一周时间内，他拿到1千万的创业投资，公司总资产1500万元。
比赛结束后，蒲青良毅然回到海尔辞职。海尔的王部长很惊讶。蒲青良却告诉他：自己很想要创业，与海尔的合作可以保证有份很好的工作，但是却让我丢失了原来的梦想——创业的梦想!
王部长真诚的告诉他，好吧，你走吧，希望有一天你还能和海尔合作，海尔的门永远向你敞开。王部长还告诉他要不断学习。祝福他希望能打造类似海尔这样的世界型企业，为国家增光。
蒲青良说：“那还很遥远。”
王部长却说：“说不会，很多成功的人21岁的时候都不如你，你21岁的时候已经超越了很多人，相信你的明天一定会更精彩。”
那一刻，蒲青良被王部长的话语深深感动。
http://m.jinghuajt.com/danyuanzuowen/103144/