学年工作总结篇(一):年度工作总结和工作规划
篇一：公司201x年工作总结与2017年工作计划
公司201x年工作总结与2017年工作计划
201x年已经过去，在过去的一年里，桂热公司根据年初热作所下达的各项任务指标认真开展工作，取得了预期目标，同时提出今年工作目标和要求。
一、201x年的经营工作
201x年，桂热公司围绕“做大主业，延伸链条，固本强基，扩大市场占有率”的发展思路，立足本所，服务华南，远销国外，在公司全体员工的团结努力下，实现了公司各项业务的快速发展，按照创新发展模式，重点打造桂热公司这一龙头，无论销售量、销售额还是利润均上一个新台阶。201x年，公司实现销售收入850万元，利润210万元，产品的市场开发已由过去木薯单一品种，拓展到三大系列十余个品种，市场覆盖到全区40多个县市（区），并与海南、广东等地有关单位建立起紧密的业务和工作关系。今年我们的经营目标是实现销售收入达1000万元，利润300万元。
201x年的经营工作，主要有以下做法：
（一）积极稳妥地开展主营业务，为客户提供优质服务。公司成立以来，确立了以西南、华南地区木薯种植户为主要服务对象，依托热作所有利的科技优势，在突出木薯种茎作为主营产业外，还重点强化芒果、澳洲坚果、木瓜、剑麻、龙眼、荔枝果苗木批发、零售为拓展业务。据测算，去年gr911木薯品种新增推广面积10万亩，其他品种通过与地方农业技术部门合作、农业园区合作，共建立新品种示范基地约XX亩，为新品种推广奠定坚实基础。
（二）加强基地建设。农业企业，基地建设是根本。公司把实验基地、核心示范基地、中试基地和外埠示范基地建设作为重点，全年新增基地建设面积1000多亩，前后累计投入80万元。在项目实施过程中，扩建了300多亩的种质资源圃，建立高产栽培示范基地3个和优良品种适应性生产示范点3个，推广使用优良品种17个。
（三）从严从细，加强经营管理工作。去年，公司新制定了五项管理制度，涉及财务管理、信息管理、内控制度管理、办公制度管理和考核绩效管理等。与
部门签订了责任状，与职工签订了工作目标，把目标任务分解到公司具体人员，明确职责，将任务承包分解，具体经济指标和安全指标落实到个人。公司管理进一步规范和明晰。公司实施了以上管理制度以后，工作效率大大提升，员工工作积极性加强，公司的业务水平上升到新的高度。
（四）积极开展项目建设。全年共实施3个较大的项目，包括木薯生物质能源产业化关键技术研究与示范、木薯桂热4号栽培示范与推广、木薯新品种新选048选育与应用，完成投资额2500万元。受热作所委托，组织开展了3个项目的前期论证、项目可研和后期收尾工作。
尽管取得不少成绩，但由于公司成立的较晚，关系还不太顺，仍然存在不足和需要解决的问题。
一是新业务开拓不够，我们虽然紧紧依托科研单位和种植户，做好现有的业务，但公司的业务领域很广，可开发的空间还很大，尽管做了一些工作，但没有重大进展。
二是公司与国际间的交流合作还不够广泛，我们每年研发和引进的新品种都有许多没有种植和推广，开发新品种的力度不够。
三是当地木薯种植面积还不够多，可发展新的种植大户，种植面积有进一步拓宽的空间。
四是公司的营销力度不够，现在国内的一些地区尤其是国外对我们公司不是很了解，没有建立完善的公司网站和开展各种宣传活动。
五是员工的业务水平与技术水平不高，还有待进一步提升。
二、201x年工作目标和主要任务
201x桂热公司的工作指导思想和总体思路是：贯彻落实热作所工作会议精神，服从和服务于农垦局的整体战略，坚持以人为本，实现“三个转变”，以加快发展为主题，以提供优质服务为宗旨，巩固销售额；扩大国际间的业务，
篇二：201x年度个人工作总结
201x年将止，一年以来，本人坚持以科学发展观,党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导，狠抓工作落实，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，现总结如下：
一是不断学习，转变思想观念，掌握工作技巧，努力提高自身综合素质。学习是人提高觉悟、开启智慧、更新观念、孕育方法的途径。在本年度工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论知识方面的学习，认真学习党的十八大、十八届三中全会精神，以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。注意理论联系实际，学以致用，通读xx公司、处、大队三级工作会文件，通过认真学习，达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力，做好本职工作的方法和技巧的目的。综合素质不断得到提高，更能胜任自己的工作，使我对完成领导交给的每一项工作任务都充满热情和自信，认真履行服务保障职能，有效地促进了各项工作的顺利开展。7月初参加电工取证培训学习半月系统学习电工安全知识和电工技术理论，学习使本人对电工安全技术理论温故而知新。 观看佘继标（好员工是怎样炼成的）视频讲座，观看李强员工精神（从优秀到卓越的十大法则）自动自发（员工必备第一堂课）视频讲座，洞察了人性的优点与弱点，激发了个人
无限潜能与激情，增强了学习工作生活的动力，思想观念保持了持续更新的状态。通过阅读张维为（中国震撼、中国触动），陈凯元（你在为谁工作）及（十年辉煌）十六大以来中共治国理政纪实等书，这些学习不仅使自己能很好地适应工作的要求，而且开阔了视野，增长了阅历，心智与“四十不惑”年龄相匹配，少了许多迷茫与浮躁，多了几分从容与淡定。
二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上水平。
我始终坚持严格要求自己，践行率先半步法工作方法，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，全心全意为工作。8月下旬组织并完成3#阀室应急点 进户电路配电箱整改与探照灯复明维修。9月上旬二中队采暖炉烟囱拉线紧固维修。这两项维修做到领导安排后及时组织落实。
三、坚持服务理念，热情工作。
在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。 国庆节前三天组织完成了六中队、四中队生活点电路维修工作，更换维修日光灯，节能灯，镇流器，浴霸灯及电路 90 件，确保中队国庆节用电生活设施完好。10月末组织完成了七中队电路整改工作。拆除原来丝拉乱接，供电质量差，触电隐患大，用电不安全现象。重新预埋合格电缆，重做接地装置，更换配电箱，规范布线，彻底解决食堂电蒸车线路发热，插座回路零散接点氧化，线径不一，电饼烫外壳漏电，电烧水插座（头）频烧断路问题。通过四天多时间整改，该中队现用上安全电和放心电。
四是全面强化全队安全工作，自己首先从思想上重视，从行动上体现。做好安全讲话记录，协助队长完成生产维修，强调安全，认真落实安全例会制度，确保安全。施工前主动向各站领导详细询问故障部位，做到心中有数，订出详细工器具清单表，出发时按照清单准备工具，现场施工严格操作规程合理使用工具。一年来协助队长在机泵维修、管道抢险和现场动火等方面都做到了文明施工，施工质量一次合格。
五是强化管理，不断提高员工思想觉悟和技术素质，维修队的工作，主要是保障全处各单位生产和生活正常运行。在xx快速发展，规模不断扩大的情况下，对维修人员素质也要求越来越高，维修队的管理和服务工作要求更加严格，工作标准越来越高。我在不断提高自身素质的同时，提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务。利用每天的班前会，总结工作成绩剖析不规范操作，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的维修操作技能，树立“质量第一”的思想 。第二、要求员工不断加强学习，提高自身业务素质，熟练使用工器具，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，真正做到“四懂三会”。全队每周一定期组织员工学习一小时，内容与形式不拘一格，天下大事，生活百科，技术交流，畅所欲言，良好的氛围，沟通与交流，丰富阅历，促进了队伍和谐稳定。
六是协助队长抓好全队综治维稳工作，在完成各项维修抢险任务的同时，始终坚持将社会治安综合治理工作列为重要工作来抓，认真贯彻处综治文件精神，坚持“打防结合、预防为主”的方针，以“四防”教育，“三禁一反”为重点，积极创新工作方法和思路，及时掌握员工思想动态，处理好员工的工休矛盾，诸工种的配合作业，实现了队伍的和谐稳定 ，综治工作全年未发生任何违法乱纪行为。
七是本年度完成的主要工作，外出116天，参加人数402人，机泵维修22台，电气故障处理20次，流量计故障处理2台，应急演练7次，巡检4次，管道抢险5次，岗位练兵11次。
八是存在问题需要新突破
一是学习抓得不紧，在学习上存在惰性，有时松动，厌学，掌握业务理论不购精通。今后应加强学习，把“要我学”变成“我要学”，深入学习政策法规、市场经济、企业管理、电工学等各种应用知识，将所学知识与实践工作紧密结合起来，做到理论素养与知识运用上的高水平。二是工作创新意识不够。工作上有时只是按部就班地完成领
导交办的任务，工作缺乏创造性，思路不新，业务能力水平不高。 今后要打破工作常规，开拓性、创造性地开展工作，多为领导出主意，想办法，做好领导参谋、当好助手。为全处的输油生产提供有力保障
述职人：xx
篇三：201x年工作总结及2017年工作计划
时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年。回顾过去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事工作的特殊性，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下: 一、2016年工作大概情况
1、基本情况：目前为止职工食堂工作人员24名。项目经理1人，厨师长1人，会计1人，库管1人，红案厨师4人，面案厨师4人，夜班厨师2人，配菜师2人，服务员5人，送餐师1人，洗碗工2人，共计24人。主要担负着企业内外各种形式的接待和职工就餐等工作任务。
2、3、4月份饭菜质量下降的原因：今年春节过去，按照往年惯例，菜价一般会大幅回落，然而今年却是个例外。阳春三月市场上的应季蔬菜纷纷上市，可菜价却并没有跌下来，而且这一现象一度持续到4月底，比往年同月份的菜价上涨了近一倍之多，有些菜的菜价一度涨到9元/斤。绿叶蔬菜都在5元/斤以上，大蒜9元/斤，而且大蒜的价格到现在都没有降。除了蔬菜以外，肉价也涨了不少。3月本应该是猪肉消费的淡季，可今年的猪肉价格却逆势上涨，一路高歌猛进。食堂为了节约成本，达到常年收支平衡，不得不采购一些相对便宜的蔬菜和鸡胸肉来满足职工的就餐需求。所以，导致3、4月份的饭菜质量相比前几个月略有所下降。
二、201x年存在的问题
1、人员流动性大，新进员工岗前培训不到位，导致工作衔接不上，手忙脚乱。
2、人员整体业务技能较差，饭菜质量低。
3、管理人员对甲方公司领导的会议精神领悟性差，管理人员和下面员工缺乏思想交流及沟通不到位，导致员工思想和情绪不稳定，辞工现象时有发生。
4、人员配置不到位。在厨师严重短缺期间，配置人员不及时，调配人员不到位，导致8—9月份饭菜质量下降，职工怨声载道。
5、食堂管理人员工作思路不清，套路不明，安排工作不细致、不尽力。一项工作让谁去抓,什么时间完成,工作的标准是什么,目标怎么样,应当采取什么样的保障措施.安排的人员特点如何,交待不明白,跟踪不到位,检查不落实，导致很多工作落了空，影响了食堂的正常运行。
6、粗加工操作人员，不按照粗加工工作流程进行操作，洗、切、配不认真、不仔细，导致饭菜中经常出现异物，影响了职工的就餐心情，给公司抹了黑。
7、管理人员对每日菜谱的制定和变更不认真、不负责、不审时度势，对成本管控不到位，对人员流动数量把握不准，造成饭菜不受欢迎，质量停滞不前，成本浪费，收支亏损等问题。
三、201x年工作亮点
1、一楼大厅更换就餐桌椅80套，改善了职工的就餐环境。
2、二楼雅间和卫生间重新装修，改善了企业对内外接待的就餐环境。
3、增设外卖窗口。每日下午外卖窗口有面点、肉类熟食、酸奶、粮油等。如果个别职工有特殊需要，在方便购进的情况下，经食堂管理人员同意，可以预定采买生肉、牛奶、粮油等。改变了以往职工就餐的单一性，也满足了部分不在食堂就餐的职工的消费需求，进一步提高了职工的幸福指数。
2017年工作计划
一、加强管理，规范运作。职工食堂的工作被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负企业领导和广大干部职工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为
大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为广大职工提供便利条件。
二、加强卫生管理。我们本着积极负责的态度，认真搞好食堂的每一项卫生工作。卫生管理这项工作涉及面广，难度大，其中包括环境卫生、用具设备卫生、餐具卫生、食品卫生、个人卫生等，而食品卫生是所有卫生管理中的重中之重，它直接关乎着每一个人的生命安全。因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》和食堂的所有规章制度，并具有承担维护安全的义务。把依法加强食品卫生管理和各项综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。
三、饭菜种类、就餐方面。我们没有停留在使职工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照上级领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。为了做好这项工作，职工食堂的管理人员、厨师和服务员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为职工提供满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。
三、人员协调 协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务， 事务和服务都包含 着工作协调的内容。首先，要协调好上下级的关系，对上要尊重而不盲从，服务而不臣服，更不能违背原则。待下须以以诚、以情，不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次，要协调好内外关系，外求支持合作，内求团结向上。对外协调，主要讲究相互配合、求同存异，避免冲突，营造良好的执法配合环境。对内协调，主要是要协调好领导与干部，干部与干部，干部和职工，职工和职工之间的关系。要在尊重业务职权的基础上，化解症结，缩小矛盾，团结协作，发挥整体效能，达 到协调的目的。第三，协调必须要讲究方法。要实事求是，从实际出发。防止以偏概全，只见树木不见森林。对待和处理协调工作，要从团结的愿望出发协调问题，求大同存小异。要严守公道，互不偏袒，要出于诚心和公心，不要从私人感情或局部利益出发。
四、加强业务技能的培训。
业务技能培训是指对员工业务方面所需要的新技术、新工艺和新理论等方面的培训。今年业务技能培训主要有以下几点：1、心态培训，培养职工要有一个良好的工作心态，遇事不慌不乱，沉着稳重，不走极端。
2、纪律培训，培训公司所有的规章制度，操作流程，并应用和落实到每一天的工作中。3、业务能力的培训，多举行几次厨艺大比拼，
学年工作总结篇(二):社区2017年度工作总结及2018年工作计划
2017年结束，2018年工作开始计划了，你的工作总结写完了吗?办公室总体工作总结如何写?2018年工作怎么计划呢?下面看看yjbys小编为大家提供的社区办公室2017年度工作总结及2018年工作计划范文吧!
2017年，xx办(xx办)在区委、区政府的领导下，在市xx办、xx办的指导下，在区级各部门的大力支持下，紧紧抓住全国上下深化行政审批制度改革契机，科学运用“四张清单一张网”理念，持续深化行政审批制度改革，创新工作机制，改进服务手段，提高服务质量;持续提升公共资源交易管理和政府投资项目监管水平，开展工作创新，完善制度体系，强化监督管理。年内顺利为江北万象城商务综合体等100亿投资项目组织开展市区两级会商会审会议，为江北区整个层面项目审批提供快速协商协调服务;专业代办xx优耐特项目，在取得土地证后7天时间领取施工许可证，创造了同类工业项目审批新速度;研究出台并落实《江北区政府投资项目建管暨电子监察系统运用管理办法》(北区政办发[2017]12号)和《关于进一步落实的通知》(北区监管办〔2017〕1号)等，不断提升公共资源交易管理和政府投资项目监管工作机制。相关工作得到了浙江电视台《浙江新闻联播》、xx电视台《xx新闻》、xx新媒体《甬派》、《xx日报》、《新江北》、《江北新闻》等媒体刊物的推广报道。现将主要工作总结如下。
一、2017年主要工作
(一)行政审批方面
1、进一步规范行政审批事项，全面清理行政审批前置项目。
按照全市统一部署，结合《xx市人民政府关于进一步降低企业成本减轻企业负担推进实体经济稳增促调的若干意见》文件要求，江北区各审批职能部门对设定的审批前置中介服务及事项条件材料进行清理及规范，针对国家、省部门规范性文件和市政府、区政府文件设定的事项进行清理，并提出具体的清理意见，市级部门、区级部门设定或无依据的一律取消。目前共建议取消6个部门22个行政审批前置中介服务;建议取消(含部分取消)26个部门512个事项前置条件材料58项;梳理出87项目前置条件材料兜底条款，其中建议取消 54 项，建议细化33项。
2、创新基本建设项目审批方式，加快形成审批提速增效机制。
(1)强化基建项目审批协商协调机制。为加快重大项目落地、建设、验收和投产，xx办创新审批服务方式，努力发挥市区基本建设项目快速协商协调机制的优势，组织职能部门贯彻落实国务院简政放权、放管结合、优化服务改革要求的具体举措，以点带面为市区重大项目提供整体政府的综合行政审批服务。3月2日，xx办在点对点服务项目的基础上，通过市xx办组织市发改、xx、国土、规划、公安、住建、城管、人防、气象等13个部门及对应区级部门为江北万象城商务综合体、丰树地块、xx银行数据中心、博洋家纺大厦等18个、总投资近100亿元项目进行现场上门服务，通过看现场、提需求、解难题，以解决问题为导向，将会商会审会议开到了项目建设家门口，为江北区整个层面项目审批提供快速协商协调服务。通过这次基本建设项目会商会审会议，市区两级部门联动，实实在在解决了项目快速开工早日验收过程中遇到的30多个企业项目报批建设、民宿客栈等民生难题，有力地保障了项目顺利开工、尽快验收，拉动了有效投资增长。相关工作得到了《xx日报》、《xx电视台》、《新江北》的报道。
(2)为市区重大审批项目提供“点对点”式审批服务。今年以来，我办选派工作人员紧跟市区重大项目进展，提前介入、超前服务，点对点为项目提供个性化精准服务。截至10月底，紧密跟踪和协调优耐特、全民建设中心、华润万象城、谢家5#商服地块(丰树)、天喔国际中心、螺钉厂地块商务大楼、宁大北侧双桥地块、众冠商业广场、云飞路(康庄南路-长岛花园东侧道路)、xx大学医学院附属医院原地扩建、xx技工学校高技能人才公共实训楼、永久磁业、新胜中压、中策机电竣工验收等20多个项目，量身制定了审批路径方案和操作流程图，并提供了审批事项清单，为压缩项目审批时间奠定了决定性基础。其中，xx优耐特公司(项目)取得土地证后7天时间领取施工许可证，促进企业提前开工105天，创造了同类工业项目开工报建审批新速度;为全民健身中心(中体公司项目)专题制定了《全民健身中心项目操作倒计时工作表》，为其每周制定审批工作计划，帮助企业提前准备相关审批材料，带领企业报批人员以最优路径实施具体跑批。同时建立了重点项目工作日志法，及时记录与企业对接的项目进展情况，不断总结提炼项目提速提效的经验做法、存在问题及改进措施。
(3)起草完成全国开发区工业类基本建设项目审批改革方案初稿。5月18日，我办受市xx办邀请参加了国务院审改办及省审改办座谈会，并按照中央编办行政体制改革司(国务院审改办协调司)的同志来xx调研时提出的要求撰写《关于开展开发区工业类基本建设项目审批改革试点方案(建议稿初稿)》、《关于开展开发区工业类基本建设项目审批改革试点方案(建议稿)说明(初稿)》等文件，并根据新的理念制作完成改革前后流程对照图。经过多次开会讨论，已将初稿上报国务院审改办，努力发出江北基层审改工作的声音。
3、全面强化浙江政务网行政审批权力规范公开、运行机制。
配合区政府做好省政务服务网江北平台建设，加强权力事项库中行政审批事项的管理，要求各职能部门及时公开审批权力，全面运用行政许可事项权力运行系统。目前权力事项库中已入库事项(按子项计)行政许可337项，行政确认77项，审核转报84项，其他行政权力193项。1-10月份，江北权力运行系统共办结各类审批事项18063件，对窗口工作人员的总体满意率达到99.9%，网上办件评议中没有发生有效短信投诉。同时根据各单位咨询较多的问题整理印发了《关于规范浙江政务网行政审批权力运行操作指南的通知》，建立了省政务服务网行政审批事项评价满意度情况告知及整改落实制度，配合区政府督促各审批职能部门加快建立浙江政务服务网应用维护保障机制，强化对行政审批全过程实时监督，公开办事办理进度，提供业务在线查询，及时落实行政审批事项网上值班、咨询解答、业务投诉等在线互动相关工作，不断完善行政审批全过程实时监督、行政问责、责任追究制度。
4、加强行政服务中心平台管理，营造便民高效环境。
(1)江北区审批服务大厅运行有序。1-10月份共收件19345件，办结数19257件，办结率99.5%，平均每个工作日收件94.9件，办结93.5件，办结事项中按期办结数19251件。服务对象总体满意率达到99.9%，没有发生企业和群众对窗口工作人员的有效投诉。同时，今年10月份利用国庆休假期间实施了新中心搬迁，达到了新老中心工作无缝对接，全体工作人员放弃休息，这群众带来实实在在的方便。
(2)制定江北区窗口工作人员服务行为标准规范。为加强全区窗口工作人员科学化、规范化、标准化建设，提高窗口综合服务水平，树立良好的政府形象，结合实际，制定江北区窗口工作人员服务行为标准规范，要求各窗口单位遵照执行，以提高江北区办件群众满意度测评指数。
(3)努力做好市对区行政审批服务群众满意度评议工作。为进一步优化发展环境，规范窗口部门审批服务行为，结合我区实际，制定提高行政服务中心群众满意度工作方案，建立解决窗口服务问题及整改清单管理机制，定期落实不足整改和心理疏导，努力督促各窗口提供十分满意的审批服务。通过对窗口工作人员人性化服务和制度化管理，我区在全xx市行政服务中心行政审批服务群众满意度第三方电话调查中，1-9月份平均得分在全市排名第一。
(二)公共资源交易管理方面
1、提升涉农街道(镇)小型项目公共资源交易平台建设管理水平。落实《关于进一步规范和完善涉农街道(镇)小型项目公共资源交易平台建设的意见》精神，加大督促和业务指导力度，加强小型平台软硬件建设、组织机构建设和公共资源交易监督管理体制建设，出台切合本地实际的交易管理办法。同时着力做好业务培训工作，提升各小型平台工作人员的业务能力。至7月底洪塘、庄桥、甬江街道相继出台了公共资源交易相关配套制度。8月份会同区住建局(交通运输局)、区农水局、区城管局，对已基本达到《意见》要求的洪塘和庄桥小型平台进行了考核验收，考核结果总体良好，考核结果反馈意见以四家单位联合发文的形式下发，至此洪塘和庄桥街道小型平台已可承接国家法定招标规模以下的工程招投标项目。目前甬江街道也已基本完成小型平台软硬件建设。
2、搭建规范的中介机构快速选用机制。落实《江北区政府投资项目中介机构使用管理暂行办法》精神，配合审计、发改、住建等牵头单位抓紧建立工程协审、概预算审核、招标代理中介机构库，规范使用单位对中介机构选择机制，配合审计、发改、住建等牵头单位制订出台工程审计、概预算审核、招标代理中介机构选择使用操作办法。至目前，工程协审、概预算审核、招标代理三个类别中介机构库相继通过招投标建立。7月份出台了工程协审机构选择使用管理办法，制订了协审机构随机抽取细化操作流程，召开了协审机构随机抽取业务培训会议，8月份开始工程协审机构随机抽取工作已在全区全面开展。目前招标代理机构选择使用管理办法也即将下发。
3、推进银行帐户及公款竞争性存放招投标统一进场交易。按照“成熟一项、推动一项、落实一项”的工作要求，积极拓展公共资源交易项目进场交易，年初区银行帐户及公款竞争性存放招投标项目统一进场交易。为规范进场交易行为，多次与区财政局进行了对接，制定了进场交易统一表式和办事指南，理顺进场交易操作流程;规范评标专家的选取办法，规定统一从市政府采购专家库中随机抽取。
4、探索建立小型项目快速招投标机制。一是全面推行预选承包商制，在房屋建筑工程施工、房屋装饰装修、市政公用工程施工、园林绿化施工、水利水电工程施工、交通工程施工六大类别预选库基础上，不断探索扩大预选库范围，论证确定纳入预选承包商范围的新项目类别，力争将能纳入预选承包商范畴的所有小型工程项目全部纳入。今年以来新建了区规模以下老旧房屋拆除工程施工企业名录库以及解危工程施工企业名录库。同时在实施过程中，研究解决预选承包商制度存在的问题，协同相关行业监督部门修改完善预选承包商招标文件范本以及相关操作程序，以规范交易行为。二是探索应急小额项目交易管理机制。针对抢险救灾、防讯抗旱、城乡环境综合整治专项活动等需要在短时间内紧急实施的特殊应急工程项目，加强研究分析，起草了《关于江北区应急小额工程项目交易管理工作的指导性意见》，拟主要对应急小额工程项目的认定、交易管理机制、交易简易操作办法等方面作出相关规定，并在征求监察、发改、财政、审计等相关职能部门以及各涉农街道(镇)意见的基础上，将意见讨论稿报送区政府办公室，拟提交区政府常务会议讨论。
5、提升交易平台服务保障能力。10月搬迁至丽江东路新址，交易场所得到不断扩大，交易场所软硬件设施得到进一步改善，目前开评标场所已增配至三套，完善了市综合专家库服务终端抽取系统，优化了全覆盖电子监控录音系统和与评标现场同步的监控系统，投标人可在办事大厅实时清晰地观看评标场景，以实现“透明交易”，并对评标现场监控资料进行定时拷贝存档，方便事后查证。完善了公共资源交易办事大厅，优化各项进场交易办事规程，强化项目责任人制，加大工作人员AB岗制、首问责任制等制度的落实力度，提升工作人员的服务意识。
(三)政府投资项目监管方面
1、落实《江北区政府投资项目监督管理暂行办法》。强化督查，下发了《关于进一步落实的通知》(北区监管办〔2017〕1号)，督促区相关职能部门加大政府投资项目监督管理力度，各建设单位切实发挥建设主体职能，严格按照政府投资项目管理相关规定加强项目管理;根据《暂行办法》规定的政府投资项目监督管理主要内容及职能分工，确定了今年政府投资项目监督管理重点内容，协同相关牵头单位，逐项按计划实施，力求实效。加强对各涉农街道的对接，促使各涉农街道按照《暂行办法》和区政府投资项目管理相关办法，结合当地实际，制订出台政府投资项目细化管理制度，截止7月份洪塘、甬江、庄桥均已出台。7月份开展了政府投资项目建设管理自查自纠活动，促使各相关单位查找工程建设关键环节和重点部位存在的短板，摸清存在问题的底数，提出有针对性的整改措施，补齐短板。
2、有效发挥政府投资项目建管暨电子监察系统作用。为切实发挥系统作用，深化对政府投资项目的有效监管，经过前期调研、征求意见后，起草并推动出台了《江北区政府投资项目建管暨电子监察系统运用管理办法》(北区政办发[2017]12号)，进一步明确了建设单位和相关行业主管部门在系统运用管理中的职责分工，强调了系统录入的时效性以及相关责任追究制度。落实文件精神，建立了政府投资项目基本情况每月报送制度，并按照立项批复(备案登记)的政府投资项目汇总情况加强督促，抓好系统的填报率。截止9月底全区共有551个(动态)政府投资项目纳入系统管理，涉及24个建设单位，总投资约304.45亿。
综上，针对2017年工作报告责任分解第47条：提速行政审批改革，建设一体化高效行政审批服务平台。健全行政审批服务体系，全面推行行政审批服务“两集中两到位”改革。完善重点项目“点对点”定制审批。对保留的行政审批事项进行流程再造，减少审批环节，优化审批流程;第85条：落实权力阳光运行有关制度，增强公共政策制定的透明度和公众参与度;第92条：加强廉政风险防控，完善建设工程招投标、土地使用权出让和政府采购制度，促进公共资源交易平台规范化运行，均已按要求认真落实完成。针对市对区目标管理考核项目的相关工作，也按要求逐项圆满完成，预计今年在全市排名第一档次。
(四)党建工作方面
1、加强党的组织建设，发挥党员先进作用。
(1)围绕中心工作，加强组织领导。
办党组认真贯彻落实“党要管党、从严治党”方针，按照市委办公厅《关于进一步做好中央文件传达学习工作的通知》(甬党办〔2017〕93号)要求，切实承担起组织传达学习中央文件的职责，采取月度党政班子(扩大)会议、中心组学习、单位网站及智慧党建平台宣传等方式，做到把中央、省、市、区委文件、通报及重要会议精神迅速传达至支部每位党员，并结合部门工作实际，做出相关安排部署，充分调动党员积极性，发挥党员先锋引领作用。
(2)注重队伍建设，强化教育培养。
注重干部梯队建设，上半年开展了新一轮中层干部续聘、选聘、调整工作。严格按照《党政干部选拔任用工作条例》及有关规定，坚持选人用人标准，规范选人用人程序。在班子充分酝酿方案并征得上级组织部门批准的前提下，通过民主推荐、测评、任前公示、谈话等一系列程序，全面做到公平、公正、公开。同时根据中央和省、市、区委的统一部署，全办及时开展全体党员“两学一做”学习教育，通过前期动员部署、实施方案研究制定、学习教育资料及相关学习平台整理提供、“五查五看”问题查找和整改清单编制等环节，全面深入扩展以“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”为主要内容的“两学一做”主题活动，教育引导全体党员进一步增强“四个意识”，争做“四讲四有”合格党员。
(3)坚持集体决策，强化制度规范。
注重党政班子集体领导，民主决策，通过不断完善并严格落实每月党政班子(扩大)会议制度、每月重大事项公开公示制度等，坚持民主集中制，不断强化党内监督，对重点风险岗位干部力求警钟常鸣。全年研究细化制定计算机及相关设备、电子耗材管理制度和物资采购程序、年度行政服务中心考核办法(试行)等，内部管理日益制度化和长效化。
2、加强党风廉政建设，牢筑惩治预防体系。
为切实加强党风廉政建设工作，我办党组始终将党风廉政建设工作与日常业务工作有机结合，与业务工作同布置，同检查，同考核，充分利用每月党政班子(扩大)会议、专题党课、中心组学习等，多次对党风廉政建设进行强调和部署，要求中心全体干部职工讲党性、讲原则、守纪律，自觉做廉洁勤政的表率，做遵纪守法的模范，守好法律底线、政策底线和道德底线，使中心日常业务工作与党风廉政建设同步推进。年初办党组研究制定《2017年党建及廉政建设工作要点与任务分解》，为xx、xx和监管工作开展提供坚强有力的政治和纪律保障。
(1)强化责任意识，构建责任体系。
根据《区党风廉政建设领导小组办公室》，结合我办工作实际，研究制定办领导班子、主要负责人和班子成员《2017年度xx办(xx办)党风廉政建设主体责任工作任务规定动作清单》，将全年目标任务及重点工作逐项细化分解，层层抓落实。并对应细化制定主要负责人13张主体责任履行情况表、班子成员各自10张主体责任履行情况表，认真做到履职有迹可循。党组书记与班子成员，分管领导与科室负责人签订《党风廉政建设责任书》，建立健全党组书记第一责任人、班子成员“一岗双责”、具体任务落实到岗到人的党风廉政建设责任制。
(2)强化监督管理，构建惩防体系。
强化教育、监督、考核、奖惩等制度的落实，通过第三方电话回访、群众满意度测评、窗口服务监督评议表、领导干部问廉问效谈话等活动长期开展，自觉接受社会和群众监督。年内，我办积极配合第二纪检组履行纪委监督责任，如做到每月党政班子(扩大)会议等重要会议召开前及时通知纪检组参加，有关文件、资料、报表等及时报送纪检组，遇到重大项目跟踪监督问题及时反馈纪检组等，努力实现党内监督全覆盖，增强监督的权威性、独立性和长期性。
(3)强化风险排查，注重责任落实。
贯彻区委党风廉政建设要求，开展“落实六大纪律促进担当作为”专项活动实施部署，抓好重要制度落实情况专项督查。全办人员认真学习《江北区机关单位及工作人员问责免责暂行办法》等有关规定，强化履职追责，抓好工作落实。同时各科进行岗位廉政风险点全面排查，分析梳理出廉政风险点，并一一制定控制措施，全面落实抓早抓小抓常的廉政风险防控机制。
二、2018年工作思路
2018年，我办严格按照中央、省、市深化行政审批制度改革的决策部署，紧紧结合十三五规划的落实精神，主动作为、克难攻坚、稳中求进，力争在转变政府职能、创新审批模式、提高审批效能等方面取得新突破、新进展、新成效，进一步优化区域投资软环境，助推江北区新型城市化建设发展。同时我办将根据我区实际，精确查找公共资源交易管理和政府投资项目监督管理中的短板，加强落实，大力深化公共资源交易管理和政府投资项目监督管理制度改革。重点抓好以下几方面工作。
(一)行政审批方面
1、充分释放上级下放行政审批事权的权能。主动与市级各部门沟通、衔接，促进各项事关江北经济发展大局、事关民生福祉亟需的审批事权迅速放权到位;建立审批事权下放动态管理库，明晰区级各部门承接权责、制定承接专项方案、加强专业培训，强化行政审批权限承接能力建设，建立健全事权高效运作的配套监督管理制度;实现优化放权、承接到位、进驻中心、运作高效，努力推动我区政务服务能力和素养的提升，进一步放大层级一体化改革成效，全面释放上级下放事权给我区运行后的最大能量，为实现政府提效能、经济增效益、社会显和谐三大目标提供保障。
2、全面提升重大项目落地建设的服务能力。通过超前介入、系统设计、最简清单、牵头联审、预先招标等举措来周密谋划项目最优审批模式，清除投资者后顾之忧;进一步提升审批代办人员能力水平，逐步实现对重大项目的审批服务从片碎化服务走向整体服务，从被动服务转为主动服务，从粗犷式服务转为精准式服务，真正为项目快速落地提供全面保障。
3、认真推行“审批咨询服务专员”工作机制。推出“审批咨询服务专员”工作制度，专职配置审批咨询专员，面对面、心交心地解决群众审批困难和问题。审批咨询服务专员主要基于如下三方面工作目标进行开展：第一，尊享服务。让每一位行政相对人在跨进办事大厅的第一步起就享受到审批咨询专员提供的“店小二式”微笑、细心、专业的服务;第二，提升效能。提前审查申请资料、查漏补缺，节省窗口申报材料实际核查时间;第三，释疑解困。对涉及一般性的个别问题审批咨询专员直接联系相关窗口协调即时办结;涉及重大的问题作一些初步了解后第一时间报告xx科及相关进驻窗口负责人协商协调解决;对涉及行政审批整体性、制度性的问题向xx办反映，提出建议，通过改革予以解决。通过对审批咨询专员的培养培育，逐步建立起一支能够向企业和群众提供整体式、集成化、精准性审批服务的专业队伍。
4、努力提升互联网+政务服务的群众感受度。进一步创新政务服务模式，拓展政务服务渠道，通过开发微信、优化网站功能等多渠道政务服务应用，协调推进会计从业资格证书申办、企业名称预核准、环保标志申领等网上便民服务，实现网上申请、在线审批、快递送达;在审批服务大厅每楼层设置触摸式功能展示机，动态展示审批服务流程图、3D动态群众办事场景导航，公开事项办理过程和结果;提供大厅免费“ININGBO”wifi，配备自助服务设备等，提升大厅智能化服务的群众感受度。
(二)公共资源交易管理方面
1、进一步拓展公共资源市场化配置范围。对照《xx市公共资源市场化配置拓展目录》，加强与相关行业部门的衔接，研究论证各类项目拓展的可操作性，按照“成熟一项、推动一项、落实一项”的工作要求，逐步纳入公共资源交易平台进行交易。
2、推进区、街道(镇)两级公共资源交易平台建设。根据国务院“整合建立统一的公共资源交易平台工作方案”，按照市里平台整合统一部署和要求，谋划区公共资源交易平台整合方案，积极推进我区平台整合工作。大力推进交易平台信息化建设，加强与市电子招投标系统的对接，建立切合我区实际的电子招投标系统。继续提升涉农街道(镇)小型平台建设管理水平，加强公共资源交易监督管理，规范交易行为，着力做好业务培训工作，提升小型平台人员的业务能力。
3、建立健全农村产权流转交易市场。按照《关于建立健全城乡统一的农村产权流转交易市场的指导意见》精神以及区政府统一部署，依托区、街道(镇)两级公共资源交易平台，分别增挂“农村产权交易中心”和“农村产权交易分中心”牌子，建立农村产权流转交易市场。配合区农办等相关部门，建立和完善农村产权流转交易运行机制，加强对街道(镇)的业务指导，做好农村产权进场交易相关服务工作。
4、搭建小型项目快速招投标机制。一是完善预选承包商制度。研究解决预选承包商制度在实施过程中存在的问题，不断探索扩大预选承包库范围，协同各行业监督部门加强调查研究，力争将能纳入预选承包商范畴的所有小型项目全部纳入。二是探索应急小额项目交易管理机制。针对抢险救灾、防讯抗旱、城乡环境综合整治专项活动等需要在短时间内紧急实施的特殊应急工程项目，加强研究分析，搭建规范的交易简易操作办法，探索建立应急小额工程项目交易管理运行机制。
(三)政府投资项目监管方面
1、加强政府投资项目监督管理。落实《江北区政府投资项目监督管理暂行办法》，强化督查，督促区相关职能部门加大政府投资项目监督管理力度，各建设单位切实发挥建设主体职能，严格按照政府投资项目管理相关规定加强项目管理。加大对政府投资项目建设管理的检查力度，牵头组织区相关职能部门加强政府投资项目专项检查，查找短板，加强整改，全面提升政府投资项目监督管理水平。
2、力促政府投资项目建管暨电子监察系统监管作用最大化。落实《江北区政府投资项目建管暨电子监察系统运用管理办法》，依托电子监察系统，切实发挥系统作用，牵头发改、审计等相关职能部门加强对政府投资项目重点监管环节的研究，加强对录入的主要信息进行采集、流转、审核和监督管理。
(四)党建工作方面
1、全面落实党组主体责任和纪委监督责任。办党组要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任，党组书记认真履行好第一责任人职责;班子其他成员要根据工作分工，对职责范围内的党风廉政建设负直接领导责任，切实履行“一岗双责”。办党组要积极配合第二纪检组工作，全面落实党组主体责任和纪委监督责任。
2、加强党建和文化建设。发挥共产党员先锋示范作用，积极推行“您的需求，我的追求;您的满意，我的标准”服务理念，用智慧与担当改革创新，用青春与奉献创造记录，逐步形成江北区行政服务中心“民本、高效、亲和、透明”的核心文化，进一步加强行政服务中心发展动力与发展目标的研究，增强新中心启用后各项工作全面发展的动能。
3、不断强化工作落实，积极汇聚发展力量。进一步强化社会主义核心价值观培养教育，引导党员干部关心大局、关注发展，增强想干事干成事的思想基础;加强干部廉政教育、廉政文化建设，充分运用专题讲座、签订廉政责任书、一封廉情信、廉政谈话等形式，深入开展分类分层分节点廉政教育，用好用活身边的典型案例强化警示教育，提高教育的针对性和实效性;深化廉政文化建设，积极运用《xx江北廉情快递》公众微信、智慧党建、单位网站等平台，宣传最新党纪条规，传达上级最新精神，弘扬廉政文化价值观，努力营造崇廉尚廉的良好氛围。强化典型引导，持续推出工作亮点和正面典型，增强比学赶帮超的进取意识，积极开展精神文明创建活动。
http://m.jinghuajt.com/gaozhongzuowen/86294/